Comment fonctionne la garantie Apple ? Chaque iPhone est couvert par la garantie d’Apple, qui offre au propriétaire une assistance technique gratuite et des réparations à faible coût ou gratuites. Cependant, les garanties ne durent pas éternellement et ne couvrent pas tout. Si votre iPhone se comporte étrangement et que les méthodes de réparation standard, telles que le redémarrage ou la mise à jour du système d’exploitation, ne résolvent pas le problème, vous devrez peut-être utiliser votre garantie.
Connaître les détails de la garantie de votre iPhone avant de vous rendre dans un Apple Store peut faire la différence entre une réparation gratuite ou des centaines de dollars.
Extension de garantie AppleCare
Apple propose un programme de garantie prolongée appelé AppleCare. Un client Apple peut prolonger la garantie standard d’un appareil en achetant un AppleCare Protection Plan dans les 60 jours suivant l’achat de l’appareil. Ce plan s’ajoute à la garantie standard de l’iPhone ou de l’iPod et étend la période d’assistance à deux années complètes pour les réparations matérielles et l’assistance téléphonique.
- https://www.mce.edu.pl/kancelaria-frankowa-szczecin/
- https://www.omnibus.biz.pl/jak-umiejetnie-kompletowac-nasza-garderobe/
- https://hjo.com.pl/tanie-noclegi-nad-morzem/
Il existe deux types d’AppleCare : Standard et AppleCare+. Les Mac et les Apple TV sont couverts par l’AppleCare traditionnel, tandis que l’iPhone, l’iPod Touch, l’Apple Watch et l’iPad sont couverts par l’AppleCare+. AppleCare+ étend la garantie standard à deux ans et permet la réparation dans deux cas de dommages. Enregistrement AppleCare – Pour vous assurer que votre plan de protection AppleCare prend pleinement effet, enregistrez-le auprès d’Apple en ligne, par téléphone ou par courrier.
AppleCare peut-il être retourné ?
Bien que l’achat d’AppleCare puisse sembler une bonne idée, la société comprend que vous puissiez avoir des doutes après l’achat. Vous pouvez retourner AppleCare pour un remboursement – mais vous ne serez pas remboursé du prix d’achat total. Au lieu de cela, vous obtiendrez un remboursement au prorata en fonction de la durée d’utilisation du plan avant qu’il ne soit remboursé. Si vous décidez de retourner votre plan AppleCare, appelez le numéro de téléphone indiqué sur le site Web officiel d’Apple et demandez un appel de remboursement AppleCare.
La personne à qui vous parlez vous demandera les informations sur votre reçu, alors assurez-vous de l’avoir à portée de main. Vous serez ensuite transféré vers un spécialiste qui pourra confirmer le retour. La valeur d’AppleCare+ dépend de deux choses : le type de téléphone que vous possédez et la fréquence à laquelle vous avez tendance à le casser.
Tout ce que vous devez savoir sur la garantie Apple
Quels modèles d’iPhone sont encore sous garantie ? Entre 2014 et 2016, il y a eu un changement dans la tendance des modèles d’iPhone. L’iPhone 6 a décimé un marché autrefois gouverné par l’iPhone 4. Cependant, cela ne signifie pas que la garantie ne s’appliquera plus aux modèles d’iPhone 4. Veuillez noter que tous les nouveaux modèles d’iPhone sont couverts par la garantie standard.
Les articles remis à neuf du site Apple bénéficient de la même garantie standard. Vous pouvez également utiliser le plan AppleCare Plus pour ces modèles. Si vous n’avez pas acheté votre iPhone auprès d’Apple, vous pouvez toujours utiliser le plan AppleCare+. Pour vous assurer que tout est en ordre, vous devez immédiatement effectuer un test de diagnostic de l’appareil. Apple ne couvrira pas le coût d’un appareil déjà en panne.
Combien de temps durent les garanties ?
La garantie iPhone standard d’Apple est d’un an. Cela signifie que le service de réparation sous garantie n’est disponible que pendant 12 mois à compter de la date d’achat de votre iPhone. Ce service comprend également 90 jours d’assistance téléphonique. Le plan AppleCare Plus prolonge votre garantie d’une année supplémentaire, jusqu’à un total de deux ans. Votre service d’assistance par téléphone et par chat bénéficie également d’un total de deux années complètes. Notez que la garantie sur les écouteurs et le port de charge est toujours valable dans le cadre du programme AppleCare Plus.
Si vous approchez de deux ans de couverture pour votre plan AppleCare Plus sans aucun problème à résoudre, vous devez être un dieu. Vous pensez probablement aussi que vous voulez récupérer votre argent. Vous pouvez annuler votre plan AppleCare Plus et obtenir un remboursement. Si vous souhaitez connaître la couverture de votre garantie, rendez-vous sur le site d’assistance Apple. Accédez à la section Assistant de service en ligne. Là, vous pouvez entrer le numéro de série de votre iPhone pour vérifier s’il est sous garantie.
Lorsque vous vous rendez dans un magasin Apple, pensez toujours à vous munir de votre preuve d’achat. Ils devront le voir avant de regarder votre téléphone. Il s’agit de confirmer l’état de la garantie de votre iPhone.
Comment acheter AppleCare+ pour des produits que je n’ai pas achetés directement auprès d’Apple ?
Le moyen le plus simple est d’utiliser Internet. Il existe une page sur le site Web d’Apple qui vous permet de vérifier l’étendue des services et de l’assistance. Entrez le numéro de série de votre appareil pour savoir si vous pouvez toujours acheter AppleCare+ et suivez le processus d’achat et d’enregistrement de votre plan. Gardez à l’esprit que l’achat d’AppleCare + après coup signifie souvent que vous devrez exécuter un test de diagnostic sur votre appareil. Après tout, Apple doit s’assurer que vous n’essayez pas d’acheter une couverture sur un appareil déjà en panne. Alors faites-le maintenant, juste au cas où.
